Какие уловки используют маркетологи и как их избегать

1. Хитрая расстановка товара

Импульсивные покупки происходят не случайно. Мерчендайзеры раскладывают все таким образом, чтобы покупатели брали именно то, что нужно продать. Цены на такие товары выше, поэтому выручка магазина увеличивается.

Например, хлеб, молоко и прочие продукты первой необходимости находятся далеко от входа и чаще всего в разных углах. По пути люди кладут в корзину то, что они не собирались покупать. А в прикассовой зоне их ждут шоколадки, жвачки и товары по акции. Это сделано специально. Ожидание очереди склоняет покупателей к разглядыванию прилавка. Цена выгодная, поэтому случаются спонтанные покупки.

Аналогичные уловки используются в магазинах одежды. Например, возле футболки лежат подходящие к ней джинсы, сумка и кеды. Возле кассы лежит много аксессуаров, носков и колготок. Даже если человек пришел только за обувью, находясь в очереди, он берет еще кучу мелочей.

Интернет-магазины тоже подталкивают к импульсивным покупкам. Например, напоминают о прошлых заказах или просмотренных вещах. Товары по акции находятся на самом видном месте, поэтому высок риск их купить только из-за привлекательной цены.

Чтобы избежать ненужных трат, нужно:

• Составлять список покупок и строго его придерживаться.
• Перед походом в магазин рассчитать расходы и не выходить за выделенный бюджет. Для оплаты наличными лучше не брать больше, чем нужно.
• Не отправляться в супермаркет на голодный желудок. В этой ситуации риск купить что-то лишнее гораздо выше.
• Перед шоппингом провести ревизию, составить готовые комплекты и определиться с тем, что действительно нужно купить.
• Не брать корзину или тележку, если нужно купить всего пару продуктов. Упаковку кофе или батон можно донести в руках. И не будет соблазна купить что-то лишнее.
• Просматривать нижние и верхние полки, так как на уровне глаз расставляют самые дорогие товары.
• На кассе свериться со своим спискам. Вероятно, часть покупок оказалась в корзине только из-за маркетинговых уловок.
• Сравнивать цены в разных магазинах. Часто на маркетплейсе вещь можно купить намного дешевле. Также можно подобрать товар с идентичными характеристиками, но по более привлекательной цене.

2. Искусственный дефицит

Если товаров осталось мало, они становятся привлекательнее для покупателей. Возле такого товара может быть пометка, что он последний. Или на агрегаторе гостиниц указано, что номер на нужную дату просматривают 10 человек. Это подталкивает к быстрым действиям.

Еще один способ — осталось всего несколько дней до конца распродажи, акции или скидки. На маркетплейсах и в интернет-магазинах часто добавляют таймер, чтобы потенциальные покупатели поспешили с покупкой. Ведь уже через пару дней цена существенно вырастет.

Но не стоит торопиться с покупкой. Если товар закончится, можно дождаться новой поставки или купить его в другом магазине. Вероятно, он обойдется дешевле.

Лучше не совершать покупки сразу, особенно дорогостоящие. Необходимо сделать паузу, например, оставить товар в корзине онлайн-магазина, а оформить заказ через пару дней. Этого времени достаточно, чтобы понять, действительно ли не обойтись без выбранной вещи.

Также не нужно тратить сбережения при нехватке средств, например, если скоро закончится акция на онлайн-курсы. Следует узнать, когда будет следующий набор студентов. Возможно, будет время на накопление нужной суммы.

3. Несуществующие скидки и заманчивые предложения

Если на ценнике зачеркнута цена — это не означает, что предложение действительно выгодное. Иногда оно актуально только для держателей карт магазина. Либо никакой скидки на самом деле нет, а создана лишь видимость акции.

Конечно, периодически магазины предлагают огромные скидки. Но обычно это происходит ближе к концу срока годности товара или для освобождения полок для новой коллекции.

Главное не спешить и внимательно изучать, на каких условиях предоставляется скидка на товар. Если предложение действует только при наличии карты магазина, стоит заранее ее оформить.

Необходимо проверять, по какой цене пробит товар в чеке. Кассиры не всегда учитывают скидку: специально или из-за банальной невнимательности. Если скидка не применена, нужно попросить об отмене операции и продаже товара по ценнику. При отказе можно пожаловаться в Роспотребнадзор.

Если скидка действует при покупке нескольких товаров, нужно решить, действительно ли нужно столько. По акции «2 по цене 1» часто пытаются продать продукты, срок годности которых истекает в ближайшее время.

Стоимость абонемента ниже разовой подписки, но этот вариант подходит не всем. Допустим, есть смысл купить абонемент в тренажерный зал на год, чтобы посещать его регулярно. Но будут лишь потери, если ходить на тренировки только пару раз в месяц.

Еще стоит установить специальное мобильное приложение, где можно сравнивать цены в разных магазинах. Это позволит быстро найти товары по привлекательным ценам.

4. Ценники с девятками

Если товар стоит 19 999 рублей, мозг может автоматически воспринять это число как 19 000 с чем-то. Но по факту это почти 20 000 рублей. Маркетологи активно используют эту хитрость, поэтому в магазинах часто встречаются ценники с девятками. Товары кажутся дешевыми, поэтому их охотнее покупают.

Чтобы не попасться на уловку, достаточно округлять сумму в большую сторону. Исключение — ставки по вкладам. В данной ситуации совет не актуален.

5. Выгода для избранных

Одна из самых распространенных хитростей банков. Например, предлагают открыть вклад до 23% годовых. Однако потом оказывается, что максимальная ставка действует лишь при выполнении каких-либо условий. Например, при сумме более 100 000 рублей и сроке в 1 год, оформлении премиальной подписки, расходах по карте на определенную сумму и т.д. Для остальных клиентов ставка составит лишь 18%.

С кредитами все обстоит иначе — здесь банки заманивают низкой ставкой, например, от 10%. Потом выясняется, что льготные условия доступны определенным категориям граждан. Или низкий процент по кредиту доступен только зарплатным клиентам или при оформлении страхования. В результате обслуживание кредита обходится гораздо дороже, чем было запланировано.

Необходимо внимательно ознакомиться с условиями кредитования перед подписанием договора. Если есть вопросы, лучше сразу все уточнить у сотрудника банка. В случае с депозитом следует рассчитать годовой доход, с кредитом — переплату с учетом всех расходов. Это упростит выбор действительно выгодного предложения.