Полная стоимость кредита больше озвученной
Это происходит за счет навязывания страховки. Менеджер банка уверяет, что так будет безопаснее, к тому же дополнительно платить не придется: стоимость полиса за весь срок действия договора (а это обычно несколько лет) будет просто вычтена из одобренной клиенту суммы. Порой его согласия добиваются обещанием снизить ставку.
Заемщик получает меньше, чем планировал (из-за покупки полиса — как правило, это несколько десятков тысяч рублей), но проценты начисляются на всю сумму долга. В результате он сталкивается с огромной переплатой даже с учетом сниженной ставки.
Поэтому не стоит верить менеджерам на слово. Чтобы узнать полную стоимость кредита (включающую в себя не только основной долг и проценты, но и все остальные расходы, в том числе страховку), следует внимательно изучить договор. Законодательство обязывает банки указывать ПСК на первой странице документа.
Платные услуги
Они должны быть включены в договор, но невнимательные клиенты могут их не заметить. Поэтому документ нужно тщательно прочитать перед подписанием.
Одна из самых распространенных платных услуг — СМС-информирование. Ее суть состоит в том, что банк направляет клиенту напоминания о приближении даты внесения очередного платежа или о совершенных по счету операциях.
Еще один вариант — возможность получения в любой момент отсрочки на 1-2 месяца. Правда, за нее придется заплатить дополнительно.
Порой банки навязывают и вовсе бесполезные для большинства людей услуги. Сюда относятся, например, телемедицина, юридические консультации, психологическая поддержка и т.п.
Причем абонентская плата за все эти услуги будет списываться ежемесячно — вне зависимости от того, воспользуется ли ими клиент или нет. Достаточно, чтобы он подписал договор, фактически дав согласие на такие условия.
Ограниченный срок низкой ставки
Менеджеры банков нередко умалчивают о том, что значение, указанное для привлечения клиентов в рекламе, действует только в течение определенного периода. Как правило, уже через 1-2 месяца размер ставки повышается до среднего по рынку. Часто это приводит к тому, что очередной платеж становится для заемщика непосильным.
Чтобы избежать этого, необходимо опять же тщательно изучать описанные в договоре условия. Особое внимание следует обратить на график платежей: если в какой-то момент их размер резко увеличивается, значит, низкая ставка будет действовать лишь в течение ограниченного срока.
Мошенничество со стороны менеджера банка
Владея персональной информацией о клиенте, он может подделать доверенность от лица заемщика и обратиться в офис сотового оператора для подачи заявления о замене SIM-карты.
Затем менеджер получает с ее помощью СМС для подтверждения входа и авторизуется в личном кабинете клиента через мобильное приложение банка, а после переводит все деньги на свои счета. Жертва часто узнает об этом не сразу, так как после выдачи новой SIM-карты старая блокируется.
Иногда менеджеры также продают конфиденциальную информацию о клиентах. Она может попасть к мошенникам, которые, скорее всего, оформят от имени заемщика кредит и тоже переведут полученные средства на свои счета.
Чтобы защитить себя, можно подать сотовому оператору заявление о запрете выдачи новой SIM-карты без личного присутствия. Тогда злоумышленники не смогут оформить ее, даже если предоставят доверенность.
Мошенничество со стороны кредитных брокеров
Они выступают в качестве посредников между потенциальными клиентами и банками. Иногда их помощь действительно может оказаться полезной: например, они могут подсказать, какие документы нужно подготовить перед подачей заявки на кредит, чтобы повысить вероятность одобрения.
Однако деятельность брокеров законодательством не регулируется. Этим активно пользуются мошенники: например, берут плату, обещая найти кредит на самых выгодных условиях, а затем предлагают вариант со стандартной ставкой. Также они могут просто продать персональные данные клиентов.
Поэтому рекомендуется искать выгодные предложения самостоятельно. Возможно, потребуется потратить больше времени, зато вероятность стать жертвой злоумышленников будет гораздо ниже.
